Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

1. Informations légales

•  Nom de l’entreprise :Pasithéa Institut & Spa

•  Adresse : 68d rue des Flamboyants le Tampon

•  Numéro d’immatriculation : 91097073000016

•  Contact : [email protected] / 0692470339

•  Hébergeur du site : 

2. Objet

Le présent site internet permet aux clients de découvrir les prestations de l’institut & spa, de réserver des soins et d’acheter des produits ou bons cadeaux.

3. Prestations et réservations

•  Les soins proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

•  Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou directement à l’institut.

•  Toute réservation est confirmée par email ou SMS.

4. Tarifs et paiements

•  Les prix affichés sont en euros et toutes taxes comprises.

•  Les moyens de paiement acceptés : CB, espèces, virements, Stripe

•  L’institut se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Nous acceptons les chekpays, kdopays et le Pass Loisirs

5. Acompte de réservation

Afin de garantir toute réservation, un acompte correspondant à 30 % du montant total du soin ou de la prestation est demandé au moment de la réservation.

•  Le règlement de cet acompte peut être effectué par CB / virement / espèces selon tes choix.

•  Le solde est réglé le jour du rendez-vous, directement à l’institut.

•  En cas d’annulation dans un délai inférieur à 48h avant le rendez-vous ou en cas de non‑présentation, l’acompte versé restera acquis à l’institut, sauf cas de force majeure dûment justifié.

6. Annulation et remboursement

•  Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

•  En cas d’annulation tardive ou de non‑présentation, l’acompte reste acquis et le solde pourra être facturé.

•  Les remboursements éventuels sont effectués selon les dispositions légales en vigueur.

7. Bons cadeaux

•  Les bons cadeaux sont valables pour une durée de 6 mois à compter de la date d’achat sauf les bons d'achat pontuels qui eux ont une durée de 1 mois.

•  Ils ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent.

•  Ils peuvent être utilisés pour toutes les prestations de l’institut, sauf mention contraire.

•  La réservation avec un bon cadeau doit être effectuée par téléphone ou message.

•  En cas de non‑présentation, le bon cadeau est considéré comme utilisé. Si toutefois, vous souhaitez en bénéficier  une fois la date de validité dépassée dans la limite du raisonnable, une pénalité de 10€ vous sera demandée pour une prolongation de 2 mois maximum.

Il est impératif de vous munir de votre carte cadeau lors de votre rendez-vous pour effectuer votre soin.

8. Soins corps et massages

•  Tous les soins proposés sont adaptés aux hommes et aux femmes.

•  Les massages sont des moments de détente qui n’ont en aucune manière des buts thérapeutiques ou médicaux (article du 1er décret n°90‑879 du 8 octobre 1996).

•  Les massages pratiqués ne sont en aucun cas à connotation sexuelle.

•  Tout comportement déplacé entraînera le paiement et l’arrêt immédiat de la prestation.

•  Toute situation incorrecte pourra donner suite à un dépôt de plainte auprès du commissariat de police.

•  Pour tous les soins corps ou massages, le port du slip est obligatoire.

9. Responsabilités

•  Les soins proposés ne remplacent en aucun cas un traitement médical. 

•  Le client s’engage à informer l’institut de toute contre‑indication médicale avant le soin. Si vous souffrez de problèmes de santé (troubles circulatoires, cardiaques, respiratoires, allergies ....) ou si Madame est enceinte, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer, certains de nos soins pourraient être contre-indiqués.

•  L’institut décline toute responsabilité en cas de réaction liée à une information non communiquée par le client.

10. Données personnelles (RGPD)

•  Les données collectées (nom, email, téléphone, historique de réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez‑vous et la communication commerciale.

•  Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

•  Responsable du traitement : Fayd'herbe Alicia

11. Propriété intellectuelle

•  Tous les textes, photos, logos et protocoles publiés sur le site sont protégés.

•  Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Litiges et droit applicable

•  Les présentes conditions sont soumises au droit français

•  En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.